Coachingstraject: conflicthantering
Om conflicten op de werkvloer constructief aan te pakken als team
Voor wie
- Medewerkers die betrokken zijn bij een conflict op de werkvloer.
- Teams waar spanningen, misverstanden of samenwerkingsproblemen aanwezig zijn.
- Collega's die hinder ondervinden van een conflict tussen medewerkers.
- Leidinggevenden die een conflict binnen hun team willen aanpakken of begeleiden.
- Teams waar de communicatie is vastgelopen en het vertrouwen hersteld moet worden.
Werkvorm:
- Individuele coaching
- Teamcoaching
- Blended learning (combinatie van fysieke coachingssessies, workshops en/of opdrachten)
Duur: Flexibel traject: 3, 5 of 8 of ... coachingsessies in groep en individiueel
Spreiding over meerdere weken of maanden, afhankelijk van de noden
Plaats: In-company of op locatie in Vlaanderen
Taal: Nederlands
Op maat: Deze coaching kan aangepast worden voor elke doelgroep
Doel van de coaching
Conflicten zijn onvermijdelijk wanneer mensen samenwerken. Wanneer spanningen niet worden uitgesproken, kunnen ze leiden tot frustraties, verminderde samenwerking, een negatieve sfeer en productiviteitsverlies.
Dit coachingstraject helpt medewerkers, teams en leidinggevenden om conflicten tijdig te herkennen, bespreekbaar te maken en om te buigen naar constructieve samenwerking. De coaching vertrekt vanuit concrete situaties uit de eigen werkomgeving en biedt praktische handvatten die onmiddellijk toepasbaar zijn.
Programma
Het traject wordt afgestemd op de organisatie en de persoonlijke leerdoelen. Stappenplan:
Situatieanalyse
- Verkennende gesprekken met de betrokken medewerkers
- Inzicht krijgen in de oorsprong van het conflict
- Impact van het conflict op het team en de organisatie in kaart brengen
- Verwachtingen en doelstellingen bepalen
Individuele coaching
- Individuele gesprekken met de betrokken partijen
- Ruimte creëren om ervaringen en bezorgdheden te bespreken
- Inzicht krijgen in eigen gedrag, communicatie en reacties
- Werken aan zelfreflectie en verantwoordelijkheid
Gesprekken met betrokkenen
- Bemiddelende gesprekken tussen de betrokken medewerkers
- Luisteren naar elkaars standpunten
- Misverstanden en aannames bespreekbaar maken
- Respectvol leren communiceren
Begeleiding van het team
- Gesprekken met collega's die hinder ondervinden van het conflict
- Bespreken van de impact op de samenwerking
- Vertrouwen en open communicatie herstellen
- Aandacht voor teamdynamiek en groepssfeer
Herstel van samenwerking
- Gezamenlijke afspraken maken
- Werkbare oplossingen zoeken
- Rollen en verwachtingen verduidelijken
- Constructieve samenwerking stimuleren
Borging en opvolging
- Opvolgingsgesprekken
- Evaluatie van gemaakte afspraken
- Bijsturen waar nodig
- Verankeren van positief samenwerkingsgedrag
Aanpak & methodiek
- Vertrouwelijke één-op-één gesprekken en/of teamgesprekken
- Bemiddeling tussen betrokken partijen
- Neutrale begeleiding door een ervaren coach
- Praktijkgericht en oplossingsgericht
- Volledig afgestemd op de situatie
Extra mogelijkheden
- Volledig maatwerk per bedrijf en sector
- Mogelijkheid als vervolgtraject op een opleiding of coaching op zich
Contact
Contacteer ons voor meer informatie of een voorstel op maat.
