Constructief communiceren op de werkvloer

Zeg wat je bedoelt. Luister met respect. Werk samen zonder spanning.

Doel van de opleiding

Deze opleiding helpt deelnemers om op een constructieve manier te communiceren: duidelijk en respectvol, zonder agressief of teruggetrokken gedrag. De focus ligt op dagelijkse situaties op de werkvloer.

Na de opleiding:

• durven deelnemers hun mening, grenzen en noden uitspreken
• zeggen ze vaker “nee” zonder schuldgevoel
• geven en ontvangen ze feedback op een constructieve manier
• verbetert de samenwerking en vermindert spanning of misverstanden

Programma

• Wat is assertieve en constructieve communicatie?
• Het verschil tussen passief, agressief en assertief gedrag
• Eigen grenzen herkennen en benoemen
• Duidelijk en respectvol je mening verwoorden
• Omgaan met kritiek en weerstand
• Feedback geven én ontvangen
• Assertief “nee” zeggen
• Typische werksituaties: collega’s, leidinggevenden, klanten
• Oefenen met realistische cases van de werkvloer

Aanpak & methodiek

• Praktijkgericht, herkenbaar en veilig
• Interactieve oefeningen en rollenspelen
• Concrete voorbeelden uit de dagelijkse werkomgeving
• Aandacht voor eenvoudige taal en begrijpbare communicatie
• Ruimte voor eigen inbreng en situaties
• Deelnemers krijgen concrete zinnen en technieken die ze onmiddellijk kunnen toepassen.

Extra mogelijkheden

• Volledig maatwerk per bedrijf en sector
• Mogelijkheid tot vervolgtraject of coaching op de werkvloer
  • Attitude en gedrag op de werkvloer
  • Cultuurverschillen op de werkvloer
  • Timemanagement
  • Mensgericht leidinggeven in de praktijk
• Praktisch leermateriaal beschikbaar aangepast aan de realiteit van de deelnemers

Contact

Contacteer ons voor meer informatie of een voorstel op maat.